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IOS退款说明


电脑版iTunes下载地址:(iTunes可在百度上面下载 如下载iTunes 32位的bit不支持,请您下载iTunes 64bit)

http://sw.bos.baidu.com/sw-search-sp/software/0d22ba810e807/iTunes_12.6.2.20_Setup.exe (复制32位bit)

http://sw.bos.baidu.com/sw-search-sp/software/b8cdd37e770c0/iTunes64_12.6.2.20_Setup.exe (复制64位bit)

复制好上面的下载地址,打开网页,在域名上面黏贴,按“回车键[Enter]”即可下载

 

申请退款方法一、电脑端技术支持申请地址:https://getsupport.apple.com/

1、选择应用软件与软件

2、选择购买、下载和账户
3、选择购买、账单与兑换
4、选择我遇到的问题未列出
5、点击电子邮件方式
6、填写相关信息
7、填写提交后,等待72小时内邮件回复

方法二、电脑端报告问题申请地址:https://reportaproblem.apple.com/

1、登录账号

2、下拉框选择箭头所指的4类问题其中一种,并在空白格内填写“我购买的物品未获得,咨询客服查询充值未成功,需要申请退款售后”,提交即可,72小时内处理,后续处理情况也会有相关邮件回复。
注:1、手机端报告问题申请操作同电脑端操作。2、手机技术支持申请因界面限制操作较为繁琐不建议引导。

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